Cách Chúng Tôi Xử Lý Yêu Cầu Thanh Toán Của Bạn
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số dư thường cập nhật trong vài phút sau khi giao dịch xác nhận từ phía ví điện tử. Nếu tiền chưa vào tài khoản sau khoảng thời gian đó, đội hỗ trợ cần mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn để tra cứu. Với rút tiền, bước xác minh
danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên — bạn chỉ cần làm một lần. Sau khi ví được xác minh, các lần rút tiếp theo sẽ xử lý nhanh hơn. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quy trình này bằng tiếng Việt, từ kiểm tra trạng thái đến xử lý lỗi phát sinh.